Conditions d’utilisation

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMPS D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site KRAAP entre la marque KRAAP et tout client passant commande. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site KRAAP, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site.

ARTICLE 3 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). KRAAP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement s'effectue de manière 100 % sécurisée par Carte B変, Apple Pay, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment du passage en caisse.

ARTICLE 4 – LIVRAISON ET EXPÉDITION

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24h à 48h ouvrées. Un numéro de suivi est transmis au client par e-mail dès l'expédition du colis. Les délais de livraison indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrés. KRAAP ne saurait être tenu responsable des retards d'acheminement dus aux transporteurs.

ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE TERRAIN (30 JOURS)

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. De plus, KRAAP offre une Garantie Terrain de 30 jours : si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner sous 30 jours après réception pour obtenir un remboursement. Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

ARTICLE 6 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Pour effectuer un retour, le client doit contacter le support à l'adresse e-mail : contact@kraap.fr en indiquant son numéro de commande. Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

KRAAP ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du fer de massage. La responsabilité de KRAAP ne pourra pas non plus être engagée en cas d'événement de force majeure perturbant l'exécution de la vente ou de la livraison.

ARTICLE 8 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Pour toute réclamation, contactez notre support à contact@kraap.fr .